Dynamics 365 Contact Center: omnichannel ügyfélszolgálat AI-val, egyetlen platformon
Telefon, chat, e-mail és közösségi csatornák egy felületen, AI-támogatással. Bemutatjuk a Dynamics 365 Contact Center...
Tudástár
Blog
Gyakorlati tudás a Dynamics 365 CRM-ről, a Power Platformról és a mesterséges intelligenciáról – vezetőknek és felhasználóknak.
Dynamics 365 Customer Insights – Journeys: valós idejű ügyfélutak és marketingautomatizálás
Hogyan építhetők valós idejű, személyre szabott ügyfélutak a Dynamics 365 Customer Insights – Journeys segítségével?...
AI-ágensek a Dynamics 365 Sales-ben: így dolgozik az értékesítők helyett a mesterséges intelligencia
A Dynamics 365 Sales AI-ágensei önállóan kutatnak le érdeklődőket, minősítenek leadeket és elemzik a lehetőségeket....
AI és Copilot a Dynamics 365 Customer Service-ben
Hogyan változtatja meg a mesterséges intelligencia az ügyfélkiszolgálást 2026-ban? Az ügyfélszolgálat világa gyorsabban változik, mint...
Dynamics 365 Customer Service: A modern ügyfélszolgálat teljes körű platformja
Az ügyfelek elvárásai sosem voltak magasabbak, mint ma. Egy rossz ügyfélszolgálati élmény elég ahhoz, hogy...
SLA kezelés a D365 Field Service-ben
SLA kezelés a Dynamics 365 Field Service ben – hogyan válik az ígéret mérhető teljesítménnyé?A...