Dynamics 365 és Power Platform oktatások
Szerepkörre szabott, gyakorlati képzések a saját rendszerén és folyamatain – hogy a bevezetett megoldást a kollégák valóban használják.
Ahogy Önöknek a legjobb
Dynamics 365, Power Platform és Copilot képzések
A képzések önállóan is igénybe vehetők, illetve minden bevezetési csomagunk része a kulcsfelhasználói és felhasználói oktatás.
Dynamics 365 Sales felhasználói képzés
Értékesítőknek és értékesítési vezetőknek
- Leadek, lehetőségek, ajánlatok kezelése
- Outlook- és Teams-integráció a napi munkában
- Előrejelzés és irányítópultok
- Copilot az értékesítésben
Customer Service ügyintézői képzés
Ügyfélszolgálati munkatársaknak és csoportvezetőknek
- Esetkezelés, SLA-k, eszkalációk
- Tudásbázis használata és bővítése
- Több csatorna kezelése
- Copilot és ágensek az ügyintézésben
Field Service technikusi és diszpécseri képzés
Technikusoknak, diszpécsereknek
- Mobilalkalmazás – offline is
- Munkalapok, fotók, aláírás
- Ütemezőtábla a diszpécsereknek
- Alkatrészek és készlet
Dynamics 365 és Power Platform adminisztrátori képzés
Belső IT- és rendszergazdáknak
- Felhasználók, biztonsági szerepkörök, csapatok
- Környezetek és megoldások kezelése
- Adatszabályzatok és governance
- Kiadási hullámok, frissítések kezelése
Power Apps alkalmazáskészítő (maker) képzés
Kulcsfelhasználóknak, „citizen developereknek”
- Vászonalapú és modellvezérelt appok
- Dataverse alapok
- Delegálás, teljesítmény, jó gyakorlatok
- Copilot az alkalmazáskészítésben
Power Automate folyamatautomatizálás
Kulcsfelhasználóknak és IT-nek
- Jóváhagyási folyamatok
- Értesítések, ütemezett folyamatok
- CRM- és Microsoft 365-integráció
- Hibakezelés és felügyelet
Power BI riportkészítés
Elemzőknek, vezetőknek, kontrollereknek
- Adatkapcsolatok és adatmodell
- Vizualizációk és dashboardok
- Riportok megosztása és jogosultságok
- Dynamics 365 és Business Central adatok elemzése
Copilot és AI a CRM-ben – vezetői workshop
Vezetőknek és döntéshozóknak
- Mit tud ma a Copilot a Dynamics 365-ben?
- AI-ügynökök az értékesítésben és az ügyfélszolgálaton
- Adatbiztonság és felelős AI
- Bevezetési és mérési terv
Gyakori kérdések
Hány fő vehet részt egy képzésen?
Gyakorlati képzéseinket jellemzően 4–12 fős csoportokra tervezzük, hogy mindenki aktívan dolgozhasson a rendszerben.
Lehet a képzést a saját folyamatainkra szabni?
Igen, és ezt javasoljuk: a képzés a cég saját Dynamics 365-környezetében, saját folyamatain zajlik, így az első naptól alkalmazható.
Kapunk segédanyagot?
Igen: szerepkörönkénti, magyar nyelvű segédletet, és igény szerint az online képzés felvételét.
Mennyibe kerül egy képzés?
A díj a képzés hosszától, a létszámtól és a testreszabás mértékétől függ – rövid egyeztetés után fix áras ajánlatot adunk.
Tervezzük meg együtt a képzést!
Mondja el, kik és milyen szerepkörben dolgoznak a rendszerrel – szerepkörre szabott képzési tervet és ajánlatot küldünk.