Dynamics 365 és Power Platform licencárak
A Microsoft hivatalos magyarországi listaárai egy helyen – Sales, Customer Service, Field Service, Customer Insights, Business Central és Power Platform. Segítünk kiválasztani, melyik licenc kell valóban.
Dynamics 365 Sales – értékesítés
| Licenc | Ár* | Egység | Mire jó? |
|---|---|---|---|
| Dynamics 365 Sales Professional | €56,30 | felhasználó / hó | Értékesítésautomatizálási alapfunkciók, Microsoft 365-együttműködés, jelentések és irányítópultok. |
| Dynamics 365 Sales Enterprise | €91,00 | felhasználó / hó | Környezetfüggő betekintések, mesterséges intelligencia és speciális testreszabási lehetőségek. |
| Dynamics 365 Sales Premium | €130,00 | felhasználó / hó | Speciális értékesítési intelligencia, ügynöki elemzések és automatizálás. |
Dynamics 365 Customer Service és Contact Center – ügyfélszolgálat
| Licenc | Ár* | Egység | Mire jó? |
|---|---|---|---|
| Dynamics 365 Customer Service Professional | €43,30 | felhasználó / hó | Esetkezelés és önkiszolgálás egyszerűbb ügyfélszolgálati folyamatokhoz. |
| Dynamics 365 Customer Service Enterprise | €91,00 | felhasználó / hó | Ügyfélszolgálati erőforrások és önkiszolgálás összetett forgatókönyvekhez. |
| Dynamics 365 Customer Service Premium | €169,00 | felhasználó / hó | Integrált ügyfélkapcsolati központ és ügyfélkezelés, generatív AI-ra építve. |
| Dynamics 365 Contact Center | €95,30 | felhasználó / hó | Digitális és hangcsatornák egy megoldásban. |
| Dynamics 365 Contact Center digitális / hang | €82,30 | felhasználó / hó | Csak digitális üzenetküldési, illetve csak hangcsatorna. |
Dynamics 365 Field Service – helyszíni szerviz
| Licenc | Ár* | Egység | Mire jó? |
|---|---|---|---|
| Dynamics 365 Field Service | €91,00 | felhasználó / hó | Teljes körű helyszíni szolgáltatáskezelés: munkalapok, ütemezés, mobilalkalmazás. |
| Dynamics 365 Field Service Alvállalkozó | €43,30 | felhasználó / hó | Külső partnerek, alvállalkozók bevonása. |
| Field Service – Resource Scheduling Optimization | €26,00 | erőforrás / hó | Automatikus, optimalizált ütemezés. |
Dynamics 365 Customer Insights – marketing és ügyfélút
| Licenc | Ár* | Egység | Mire jó? |
|---|---|---|---|
| Dynamics 365 Customer Insights | €1 473,00 | bérlő / hó | Összekapcsolt ügyfélutak és egységes ügyféladat; alapkapacitással. |
| Dynamics 365 Customer Insights-melléklet | €866,50 | bérlő / hó | Jogosult Dynamics 365-licenccel rendelkező szervezeteknek. |
Dynamics 365 Business Central – vállalatirányítás (ERP)
| Licenc | Ár* | Egység | Mire jó? |
|---|---|---|---|
| Business Central Essentials | €69,30 | felhasználó / hó | Pénzügy, értékesítés, beszerzés, raktár – Copilottal. |
| Business Central Premium | €95,30 | felhasználó / hó | Essentials + szervizkezelés és gyártás. |
| Business Central Team Members | €6,90 | felhasználó / hó | Adatok olvasása, jóváhagyások, egyszerű rögzítés. |
Power Platform
| Licenc | Ár* | Egység | Mire jó? |
|---|---|---|---|
| Power Apps Premium | €17,30 | felhasználó / hó | 2000+ licencnél €10,40. |
| Power Automate Premium | €13,00 | felhasználó / hó | Felhő- és asztali folyamatok, prémium összekötők. |
| Power Automate Process | €130,00 | robot / hó | Felügyelet nélküli automatizálás (RPA). |
| Power BI Pro | €12,10 | felhasználó / hó | Riportok és dashboardok készítése, megosztása. |
| Power BI Premium felhasználónként | €20,80 | felhasználó / hó | Nagyobb adatmodellek, fejlett funkciók. |
| Power Pages – hitelesített felhasználók | €173,30 | 100 felhasználó / webhely / hó | Ügyfél- és partnerportálok. |
Copilot és kapcsolódó Microsoft 365-licencek
| Licenc | Ár* | Egység | Mire jó? |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Copilot | €26,00 | felhasználó / hó | Copilot a Microsoft 365 alkalmazásokban. |
| Standard Microsoft Teams Telefon | €8,70 | felhasználó / hó | Teams-alapú telefonálás, a Contact Centerhez is. |
Forrás: microsoft.com/hu-hu díjszabási oldalai. A Microsoft, a Dynamics 365, a Power Platform és a Copilot a Microsoft Corporation védjegyei. Az árak változhatnak; a végleges árat a konkrét ajánlat tartalmazza.
Professional, Enterprise vagy Premium?
A Microsoft leírása alapján – a végleges választást mindig a folyamatai és a felhasználói szerepkörök döntik el.
Dynamics 365 Sales
Mindhárom szint teljes értékű CRM; a különbség az automatizálás, az AI és a testreszabhatóság mélységében van.
| Professional | Enterprise | Premium | |
|---|---|---|---|
| Kinek | kisebb értékesítési csapatok, egyszerűbb folyamatok | összetett értékesítési folyamatok, egyedi igények | adatvezérelt értékesítés, fejlett AI |
| Lead-, lehetőség- és ügyfélkezelés, Outlook- és Teams-integráció | ✔ | ✔ | ✔ |
| Jelentések és irányítópultok | ✔ | ✔ | ✔ |
| Környezetfüggő betekintések és AI | – | ✔ | ✔ |
| Speciális testreszabás | – | ✔ | ✔ |
| Speciális értékesítési intelligencia, ügynöki elemzések | – | – | ✔ |
| Listaár* | €56,30 | €91,00 | €130,00 |
Javaslatunk: A legtöbb középvállalatnak az Enterprise a jó kiindulópont; a Professional akkor elég, ha a folyamatok egyszerűek és kevés egyedi testreszabás kell.
Dynamics 365 Customer Service
A különbség az ügyfélszolgálati folyamatok összetettségében és a csatornákban van.
| Professional | Enterprise | Premium | |
|---|---|---|---|
| Kinek | egyszerűbb esetkezelés | összetett ügyfélszolgálat, SLA-k, tudásbázis | ügyfélkapcsolati központ (contact center) |
| Esetkezelés és önkiszolgálás | ✔ | ✔ | ✔ |
| Összetett forgatókönyvek, fejlett ügyfélszolgálati erőforrások | – | ✔ | ✔ |
| Integrált ügyfélkapcsolati központ (digitális és hangcsatornák), generatív AI | – | – | ✔ |
| Listaár* | €43,30 | €91,00 | €169,00 |
Javaslatunk: Ha telefonos és csevegőcsatornákat is kezelnek, érdemes a Premiumot vagy a Customer Service Enterprise + Contact Center kombinációt összehasonlítani.
Gyakori kérdések
Mennyibe kerül a Dynamics 365 CRM?
A Microsoft magyarországi listaárai szerint (havi díjra vetítve, éves díjfizetés mellett, ÁFA nélkül): Sales Professional €56,30, Sales Enterprise €91,00, Customer Service Professional €43,30, Customer Service Enterprise €91,00, Field Service €91,00 felhasználónként.
Éves vagy havi díjfizetés?
A feltüntetett árak havi díjra vetített árak éves előfizetés és éves díjfizetés mellett. Ezt javasoljuk, mert ez a legkedvezőbb és egész évre kiszámítható.
Kell mindenkinek teljes licenc?
Nem. Az alkalmi felhasználóknak (például csak adatot megtekintő vagy jóváhagyó kollégáknak) olcsóbb licencek is elegendők lehetnek, több Dynamics 365-alkalmazásnál pedig kedvezményes kiegészítő licencek érhetők el. A licencmixet a felmérés során optimalizáljuk.
Benne van a bevezetés az árban?
Nem, a licencdíj a Microsoft szoftverhasználati díja. A bevezetést fix tartalmú csomagjainkkal végezzük – ezek a Bevezetési csomagok oldalon találhatók.
Miért euróban vannak az árak?
A Microsoft magyarországi listaárai euróban szerepelnek. Ajánlatunkban a számlázás pénznemét és árfolyamát előre rögzítjük.
Licencajánlat a valós igények alapján
Mondja el, hány kolléga, milyen szerepkörben dolgozna a rendszerrel – optimalizált licencmixet és bevezetési javaslatot küldünk.