Sales Qualification Agent 2026: bármilyen adatforrás, személyre szabott megkeresés, több ágens egy környezetben
A Dynamics 365 Sales leadminősítő ágense 2026-ban webes és egyedi adatforrásokból is dolgozik, márkahű megkereső...
Tudástár
Blog
Gyakorlati tudás a Dynamics 365 CRM-ről, a Power Platformról és a mesterséges intelligenciáról – vezetőknek és felhasználóknak.
Case Management Agent: e-mail-osztályozás, árnyék mód és szimuláció a Dynamics 365 Customer Service-ben
E-mailek automatikus osztályozása, árnyék mód éles ügyeken, szimuláció élesítés előtt és ügyfélhangulat-jelző: így vezethető be...
Sales Opportunity Agent és Opportunity Research: így segít az AI lezárni az üzleteket
Megújult Opportunity Research, változásközpontú összefoglaló, egyedi kockázati szempontok, történeti mintázatok és Next Best Action: a...
Autonóm e-mail-megoldás AI-jal: irányelvek, érzékenységi címkék és következő legjobb lépések az ügyfélszolgálaton
A Dynamics 365 Customer Service 2026-ban ügy nélkül, önállóan is megválaszolhatja a rutinszerű ügyfél-e-maileket –...
Dynamics 365 CRM és Power Platform: a 2026-os tavaszi kiadás legfontosabb újdonságai
A 2026-os első kiadási hullám (2026. április – szeptember) a Copilotot beépítette a mindennapi munkába,...
Dynamics 365 CRM és Power Platform: mit hozott a 2025-ös őszi kiadás?
Összefoglaltuk a Microsoft 2025-ös második kiadási hullámának (2025. október – 2026. március) legfontosabb CRM- és...