szeptember 8, 2024

A Field Service Management (FSM), vagyis a terepi szolgáltatásmenedzsment olyan folyamatok összessége, amelyek a terepi szolgáltatási feladatok hatékony koordinálására és menedzselésére irányulnak. Ezek a feladatok magukban foglalják a technikusok vagy szervizcsapatok koordinálását, a megrendelések kezelését, a munkavégzés ütemezését és az eszközök karbantartását. A Field Service Management célja, hogy a vállalatok hatékonyabban és gyorsabban reagáljanak az

Tipikus CRM Projekt Bevezetési Hibák és Hogyan Kerülhetők El Egy CRM rendszer bevezetése kritikus lépés egy vállalat számára, mivel közvetlen hatással van az ügyfélkapcsolatok kezelésére, az értékesítési és marketing folyamatok optimalizálására, valamint az ügyfélszolgálat hatékonyságára. Bár a CRM rendszerek rengeteg előnyt kínálnak, a bevezetési folyamat során számos hibát követhetnek el a vállalatok, amelyek akadályozhatják a

A Legelterjedtebb CRM Rendszerek Magyarországon Az ügyfélkapcsolatok kezelése (CRM – Customer Relationship Management) a vállalatok számára kulcsfontosságú eszköz a piacon való sikeres helytállásban. Magyarországon, csakúgy mint világszerte, egyre több vállalkozás ismeri fel a CRM rendszerek előnyeit, amelyek segítenek az ügyfelekkel való kapcsolattartásban, az értékesítési folyamatok nyomon követésében, és a marketing kampányok kezelésében. Ebben a blogbejegyzésben

Microsoft Dynamics 365 Sales és a Business Process Flow-k A Microsoft Dynamics 365 Sales egy hatékony eszköz a vállalatok számára, amely megkönnyíti az értékesítési folyamatokat és az ügyfélkapcsolatok kezelését. Az egyik kulcsfontosságú funkció, amelyet a felhasználók a rendszeren belül kihasználhatnak, az Üzleti Folyamatok (Business Process Flow, BPF). Ez az eszköz lehetővé teszi az értékesítési csapatok